Vilkår, Betingelser og Privatliv

Vilkår og Betingelser

1. Gavekort

  • Når du køber et gavekort hos The Bikefit Studio, modtager du en kode, som gælder til køb af ydelser eller produkter.
  • Gavekortet har en gyldighedsperiode på 1 år fra købsdatoen.
  • Gavekortet kan ikke refunderes — heller ikke delvist — medmindre andet er aftalt skriftligt.
  • Ved indløsning skal gavekortkoden fremvises (digitalt eller fysisk). Ved delvis indløsning registreres restsaldo, som kan bruges indtil udløbsdatoen.

2. Booking af ydelser

Når du booker en tid hos os (fx bike-fit eller behandling) accepterer du, at vi registrerer nødvendige oplysninger som navn, e-mail og evt. telefonnummer for at kunne bekræfte booking og kontakte dig ved ændringer.

Aflysning skal ske i overensstemmelse med vores gældende afbestillingsregler, som oplyses ved booking.

3. Pris, betaling & gavekort

  • Alle priser er angivet i DKK og inkl. gældende moms, med mindre andet er angivet.
  • Køb af gavekort eller ydelser betales via vores valgte betalingsgateway (fx Stripe).
  • Hvis du bruger gavekort eller rabatkode ved betaling, afregnes korrekt saldo inden ordrebehandling.

4. Ansvar & begrænsning

  • The Bikefit Studio er ansvarlig for de produkter og ydelser, du bestiller og betaler for.
  • Gavekort og rabatkoder må ikke kopieres, deles offentligt eller videresælges — misbrug medfører ugyldiggørelse.
  • Ved mistet gavekortkode bærer vi ikke ansvar for evt. tab, medmindre tabet skyldes os.

5. Ændringer i vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden.

Privatlivspolitik & Databehandling

Dataansvarlig

The Bikefit Studio, Gårslev, Danmark — ejer og driver hjemmesiden, og er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du køber gavekort, booker tid eller benytter vores hjemmeside, kan vi registrere oplysninger som navn, e-mail, betalings-/ordredato, og – når relevant – telefonnummer eller adresse. Desuden kan vi indsamle anonymiserede data om din brug af hjemmesiden, fx ved hjælp af cookies, Google Analytics eller Facebook Pixel.

Formål med databehandlingen

  • Gennemføre køb og levering af ydelser eller gavekort.
  • Kommunikere med dig omkring dine bestillinger, booking, gavekort eller services.
  • Analysere brugen af hjemmesiden for at forbedre service og brugeroplevelse.
  • Marketing / remarketing — men kun hvis du giver samtykke (via cookie-banner / samtykkeerklæring).

Cookies, tracking & tredjepart

Vi bruger Google Analytics og Facebook Pixel til statistik og markedsføring. Det betyder at cookies eller tilsvarende teknologier kan placeres i din browser for at spore besøg, adfærd og konverteringer. Du kan til enhver tid fravælge eller slette cookies, f.eks. via et cookie-banner eller browserindstillinger.

Opbevaring af data

Vi gemmer købs- og kundeoplysninger i op til 5 år med henblik på regnskab og bogføring. Efter denne periode slettes eller anonymiseres data — medmindre længere opbevaring er aftalt eller krævet ved lov.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
  • Anmode om at få dine oplysninger rettet, slettet eller begrænset.
  • Trække samtykke tilbage, hvor behandling bygger på samtykke.
  • Protestere mod behandling under visse omstændigheder.
  • Få udleveret en kopi af dine data (dataportabilitet), i et maskinlæsbart format.

Videregivelse til tredjepart

Vi videregiver kun persondata til tredjeparter når det er nødvendigt — fx betalingsgateway, regnskabssystem — eller hvis loven kræver det. Vi stiller krav om at vores samarbejdspartnere overholder gældende databeskyttelseslovgivning.

Sikkerhed

Vi benytter tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik — fx hvis vi ændrer brugen af cookies, tracking eller databehandling. Vi opfordrer dig til jævnligt at tjekke den version, der ligger på vores hjemmeside.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til behandling af dine data, gavekort, booking eller ydelser, kan du kontakte os på e-mail: mads@thebikefitstudio.dk